El Servicio Sismológico Nacional aclaró vía telefónica que no existe registro de ningún temblor en Cancún entre las 19 o 19.45 horas, como señalaron los ciudadanos en redes sociales sobre puertas y ventanas que se cimbraron. Por lo que pudo ser otra causa el origen de dichos reportes.
De acuerdo a los datos que posee el sismológico de los últimos 75 temblores, a las 19:06:59 a 21 kilómetros al este de Acapulco hubo un temblor magnitud 3.5. A las 19.09:09, a 26 kilómetros al oeste de Coquimatlán, Colima hubo otro sismo magnitud 3.3. Y a las 19:58:47 a 30 kilómetros de Mapastepec, Chiapas se sintió también un temblor de 3.6.
Debido a que el horario de registro de los sismos se lleva de acuerdo al tiempo del Centro de México, en el que Quintana Roo se encuentra una hora adelante, al revisar entre las 20 y 21 horas, hubo cuatro temblores más en Unión Hidalgo, Oaxaca; Ometepec, Guerrero; Periban, Michoacán; y Tecomán, Colima.
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Son los únicos datos que posee el Sismológico respecto a la hora en que aproximadamente los ciudadanos que viven en el polígono sur de Cancún sintieron las explosiones o temblores.
Protección Civil en Benito Juárez y la Comisión Federal de Electricidad aclararon por la noche del lunes en sus redes que la causa fue un transformador que explotó de la CFE, entre la zona de la Huayacán y la avenida de los Colegios. Sin embargo, los ciudadanos manifestaron dudas sobre esa explicación porque argumentaron que la energía eléctrica nunca se fue.