Cancún, Quintana Roo.- En lo que va del año, el Sindicato de Taxistas de Cancún «Andrés Quintana Roo» ha registrado alrededor de 400 llamadas de quejas por el servicio de sus agremiados, informó Michel Alexis Díaz Valdez, secretario del Trabajo de la organización.
«Ha disminuido la situación, es lógico que tengamos quejas, tenemos más de 12 mil operadores, pero poco a poco hemos recuperado la confianza de la ciudadanía”, aseguró.
Indicó que las principales quejas de los usuarios son por cobro irregular y malos tratos de parte de los taxistas de Cancún.
El entrevistado comentó que cuando se presenta una quejas, se procede a citar al operador a las instalaciones del sindicato y, con base en los expedientes, se dictamina alguna sanción.
Las sanciones contra los operadores pueden ser desde un llamado de atención, hasta la labor social o baja automática en caso de ser una situación grave.
Díaz Valdez recomendó que, para presentar una queja, los usuarios deben proporcionar los datos de identificación del taxi, ya sea el número económico (que se encuentra en las puertas de la unidad) o bien, las placas.
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“Cuando nos otorgan ese tipo de datos a nosotros se nos hace mucho más fácil darle seguimiento a todo ese tipo de reportes”, dijo.
Finalmente, informó que el telefónico del Sindicato de Taxistas para reportar quejas u objetos extraviados es: 998 2936267.