Cancún, Quintana Roo.- Clientes de la distribuidora LTH en Cancún señalan que fueron víctimas de un presunto fraude por parte de la empresa, que no ha querido respetar las garantías de las baterías.
De acuerdo con los afectados, tras reclamar el producto, los empleados solicitaron la póliza de la garantía, la cual nunca llegó al correo electrónico.
«Estando ahí, nos encontramos con otros clientes que decían que tampoco les habían mandado la póliza, y que era una forma de operar de la distribuidora para no hacer valida la garantía», dijo uno de los inconformes.
Tras hablar con los trabajadores de la tienda, solicitaron la intervención del gerente, que decidió hablar con los afectados tras media hora de espera.
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Al final, este tampoco recibió las quejas de los clientes, por lo que analizan solicitar la intervención de las autoridades, como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
«Uno de los que reclamaron dijo que era capitán de una embarcación y que había comprado 12 acumuladores y que le habían salido mal el 80%, pero no le quisieron hacer valida la garantía», señaló.