Como una manera de reactivar los destinos del estado una vez que concluya el periodo de emergencia sanitaria por COVID-19, el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) lanzó este jueves la campaña publicitaria “Lo mejor de dos mundos” (#TheBestOfTwoWorlds, en inglés), en la que se invertirán cerca de 30 millones de pesos bimestrales.

Por medio de una rueda de prensa virtual, el director del CPTQ, Darío Flota Ocampo, presentó esta campaña cuya intención es reflejar la oferta hotelera y turística, pero al mismo tiempo la cultura mexicana, razón de ser del nombre de la iniciativa.

Las imágenes presentadas destacan las distintas opciones que ofrece cada destino del estado, con fotos de playas, cenotes, vestigios arqueológicos, hoteles y campos de golf; esta publicidad se presentará en páginas web y anuncios espectaculares en distintas ciudades.

Inicialmente, la campaña irá enfocada hacia México, Estados Unidos y Canadá, pues serán en un inicio los únicos mercados emisores —con alrededor del 70 por ciento del público—, pero en cuanto se reactiven Europa y Sudamérica, también se expandirá hacia dichos mercados, aunque en menor proporción. Para el sur de Quintana Roo, en particular, se tendrá una campaña en Belice y Guatemala, de donde se espera traer turismo.

Darío Flota señaló que aunque el Gobierno del Estado está en un proceso de recorte presupuestal por la caída en la recaudación, además de la necesidad de atender la pandemia tanto en salud como en lo social; el CPTQ continuará con su misma bolsa actual, por la relevancia de la campaña, que durará todo lo largo del año próximo.

«Es posible que Quintana Roo se tome todo 2021 para recuperarse a los niveles previos al COVID-19, aunque no se contará con ese volumen de turismo hasta que no se cuente con una vacuna», estimó el funcionario.

Lenta recuperación

Aunque esta campaña es independiente de la iniciativa #VisitaAlCaribeMexicanoX2 promovida por el sector hotelero, Flota Ocampo mencionó que desde la página oficial de Caribe Mexicano, que administra el CPTQ, se enlazará a la de los hoteleros para atraer potenciales clientes. Otra de las alianzas que se vislumbra es con las aerolíneas, quienes podrán utilizar las imágenes dentro de su propia publicidad.

Estimó que al menos la mitad de los hoteles abran sus puertas a partir del 8 de junio y otros más se vayan incorporando durante los meses de junio y julio, aunque aclaró que todas las fechas son sujetas a cambios. Igualmente, las grandes cadenas reiniciarán actividades con pocos hoteles y poco a poco irán reactivándose con base en la demanda.

Los vuelos también comenzarán a reactivarse entre el 1 y el 8 de junio, primero provenientes de México, Estados Unidos y Canadá. En Europa ya igualmente se está superando el COVID-19, pero el relajamiento de sus restricciones ocurriría en julio. Sudamérica todavía está por llegar a sus niveles máximos de contagio, por lo que también se espera que su recuperación comience hasta julio.

Cuestionado al respecto, el director del CPTQ detalló que sostuvo una reunión con representantes de líneas aéreas, principalmente con sus áreas de paquetes vacacionales, y dijo que las principales preguntas fueron sobre las fechas de reapertura de hoteles.

A pesar de un adverso panorama donde se ha tenido una pérdida de más del 90 por ciento en vuelos, Flota Alcocer dijo que se espera que a partir de la apertura los números de ocupación empiecen a incrementar hasta alcanzar un 60 o 70 por ciento durante la temporada invernal, aunque todavía lejano al 90 por ciento habitual.

Otro punto a favor es que muchos de los eventos que se tenían previstos para la primavera, se han pospuesto al otoño, lo cual podría significar una temporada que normalmente es baja apoyada por este tipo de actividades. En este sentido, dijo que alrededor del mes de septiembre se espera conocer mejor el panorama para el turismo de convenciones y eventos.

Protocolos de seguridad

Otra gran preocupación es la seguridad que se le ofrece a los viajeros, en lo que resultarán fundamentales certificaciones sanitarias como la anunciada por el WTTC para Quintana Roo, que será replicada y difundida a los destinos y empresas del ramo, así como la que coordina la Secretaría de Turismo y todas las certificaciones y protocolos lanzados por las propias cadenas.

Estos protocolos incluyen diversas medidas para disminuir el riesgo de contagio, como no tener menús físicos sino usar aplicaciones telefónicas; retirar de las habitaciones los objetos de difícil sanitización como alfombras o bloques de notas; modificar los bufets para ofrecer porciones individuales, entre otras medidas.

Sobre las pruebas rápidas, Flota Ocampo indicó que hay mucho interés por parte de hoteles y ya se aprobaron tres, pero no se cuenta con disponibilidad. Dos provienen de China y la tercera es elaborada por una fundación estadounidense, pero su gobierno prohibió su exportación. En la medida en que se solucione esto, las empresas podrán contar con ellas para mayor tranquilidad de los huéspedes.

Finalmente, indicó que la actual competencia para Quintana Roo es, como siempre, los demás destinos de Caribe, aunque éstos todavía no han lanzado sus campañas de recuperación. Aquí consideró el funcionario que, como resultado de la pandemia, habrá menos interés por parte de los turistas de viajar a Asia y a Europa, al menos en un inicio, lo que pudiera beneficiar al Caribe mexicano.

(Con información de Agencia SIM)